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江门iso认证企业做适应环境变化的变色鱼

2017/3/21 13:42:32点击:
  任何一家江门iso认证企业都无法脱离其生存与发展的环境,环境是江门iso认证企业赖于生存的条件。江门公司要生存、发展,要把江门iso认证企业做强,就要像变色鱼一样随着环境的温度、光线、颜色的变化而变化,主动地适应周围的环境。


  2000年,好耶只不过是一家刚刚成立的江门公司。五年后的今天,好耶已经取代Double Click,坐上了中国网络广告技术市场的头把交椅,而且还连续三年在网络广告代理的市场上排名第一,年销售额过亿元。


  当时,大学刚毕业的王建岗和三位同学凭着中国的第一套商业化网络广告管理系统AdForward 3?0获得了著名风险投资商IDG的投资,于2000年3月成立了好耶信息技术(上海)有限公司。为了将产品更快地推入市场,王建岗决定由DELL中国公司华东区总经理王定标、具有多年传统广告业背景的朱海龙等职业经理人出任好耶的管理层。


  1 24小时全天候为客户上门服务


  当时网络广告投放管理软件的市场上强敌环伺,Double Click、Engage、Realmedia、DMC等境外的业内巨头、竞争对手共有19家之多。


  那时在技术上,好耶不如那些跨国公司。但他们也有自己的优势,这就是价格低,然后他们再以本地化服务弥补技术上的不足。


  本地化服务是好耶当年赖以生存的第一道防线。跨国公司在中国主要都是销售人员,服务器都在海外,工程师也远在海外,在传送上会有延迟,一旦有问题,响应也会不及时。跨国公司一般承诺在软件出问题之后,服务人员最快6个小时内到达,这对网站客户来说几乎是不能容忍的,而朱海龙向客户表示,好耶可以保证24小时内随叫随到,随时解决问题。


  2 为客户提供个性化订制服务


  此外,把技术语言通俗化,和客户建立更顺畅的沟通,也是好耶非常注重的。


  为争取客户,好耶还力图以灵活的个性化订制服务战胜竞争对手。好耶是业内第一家根据客户需要提供订制服务的,相比之下竞争对手跨国公司的服务政策就很不灵活,几乎客户的每一个新要求都要报备总部,等待请示。


  互联网时代,每家网站都有各自不同的要求,比如在服务界面上有不同的偏爱风格,或者要求在指定时间内必须看到广告点击效果的报表等等。虽然个性化服务会大大增加好耶的工作量,但他们总是尽量满足客户的要求。朱海龙还给好耶立下一条客户服务原则:


  永远不让客户等待,不允许任何事情在好耶被耽误。


  大概只有曾迫于竞争压力,时刻在生存线上挣扎的新生江门iso认证企业,才真正了解“客户至上”的真谛。


  便捷、灵活、高效能够适应各种客户不同需求的服务,吸引了众多的竞争对手的客户改换好耶作为供应商。而在此期间,王建岗也带领技术部门将AdForward系统逐渐升级换代。到2004年,好耶推出了已经非常成熟的6?0版本,其功能不逊色于任何一家跨国江门iso认证企业。


3 适应市场变化,随时准备寻找新的市场机会


  2000年初,好耶只是一家纯粹的网络技术公司,在网络经济大热的时期,每个月推出几十套产品不成问题。然而随着2000年夏天纳斯达克网络泡沫的破灭,与许多互联网江门iso认证企业一样,好耶也走到了崩溃的边缘。


  好耶的许多网站客户因业务下滑没有现金支付技术费用,就以一大堆广告库存资源作为交换。最多的时候,好耶手里曾换来价值三千万的虚拟广告库存,这迫使这家江门公司必须想方设法把这些虚拟广告库存变成能够支撑正常运营的现金。


  为了适应市场竞争环境的变化,好耶极力推销网络广告。在推销网络广告时好耶又发现手上的现有资源不一定是广告主的投放意向,必须为他们设计个性化的媒介计划。于是,为了有效地推销网络广告好耶成立了媒介部门、执行部门和媒介销售部门,把业务领域由网站主延伸到了广告主。


  2000年12月,好耶成立了诠释广告公司,专营网络广告和营销业务。于是,好耶公司形成了技术、营销两条腿走路的新模式。这种商业模式就是:一方面通过提供广告平台系统获利,聚集人脉;另外一方面做客户的网络广告全程代理,形成双管齐下的局面。


  4 坚持主业,守住江门iso认证企业调整业务方向的底线


  在朱海龙看来,江门公司在逆境中被迫或主动调整业务发展的方向,是很普遍的做法。而如果你的目标不仅是维持生存,还有持续发展、把江门iso认证企业做强的话,就一定要围绕着共同的核心寻找新的市场机会,作出一些适应市场环境的变化,前提是坚持已有的主业,不能盲目进入新行业。


  即使在最难的时候,好耶也始终没有丧失发展互联网广告技术的信念,这也是公司调整业务方向的底线。


  5 充分运用江门iso认证企业可以利用的各种资源


  好耶在调动外部资源为我所用方面,显示了江门公司适应环境变化的灵活性。比如,它注意到4A公司早期对互联网广告了解不多,这个市场也还没有大到足够引起他们的注意。为此好耶专门成立了一个被朱海龙戏称为“祥林嫂小组”的四人小分队,专攻4A公司,反复强调“互联网广告能带来什么”、“好耶能为你们做什么”。整整一年的攻坚战之后,越来越多的4A广告公司开始把好耶作为自身传统广告业务的一个支撑。


  从2001年起,好耶连续三年在网络广告代理行业获得销售额第一名的成绩,新业务让它在互联网的寒冬时期重新找到了市场利润的增长点,获得了最宝贵的现金流,同时也在市场上赢得更多的声誉和影响力,为日后技术产品的竞争打下了坚实的基础。网络技术和广告业务两者实现了互相补充,互相促进。


  许多更有国际背景,更有资金优势的竞争对手在这一阶段由于没有能够跟上环境的变化,而丧失了发展的机遇,他们不是被削弱,就是被市场淘汰,全球最大的Double Click也几乎完全退出了中国市场。而好耶的善于变通使它得以存活下来,并在北京和深圳先后开设了分公司,逐渐奠定了其在行业内的领先地位。


  6 给客户提供更完善的服务和产品


  为了给更多的客户提供更完善、更到位的技术服务,2004年好耶推出智易营销连锁网(Smart Trade),这是中国第一个为广告主提供效果营销的网络平台。这个平台就像一个大超市,供选择的商品是广告主各类型的网络广告,而网站主则在其中挑选那些和自身受众定位吻合,并可能获得较高点击率的广告,放在自己的页面上,只有当受众点击广告,并发生购买或注册行为后,广告主才需要向网站主付费。同时,好耶作为平台的提供者和管理者,将收取一定比例的费用。


  2005年,好耶的新增业务是通过与微软合作获得了MSN在中国的独家代理权。从技术到广告,微软所有跟MSN广告有关的业务都要通过好耶来开展。好耶终于由一家江门公司成长为在激烈的市场竞争中傲视群雄的强者。


  在任何时候,当经营环境发生改变后,江门iso认证企业也必须随之改变,只有这样才能适应改变后的新环境,江门iso认证企业也才能因此获得生存和发展。当环境改变时,好耶做到了如下两点:


一是有意识地、自觉地随着环境的变化而改变自己,重新给自己定位,改变自己原有的角色。


  二是经受住了回到传统广告业的诱惑,给自己作出了正确的定位,因此也正确地实现了角色转换。


  正是这两点使好耶不仅转危为安、化险为夷,而且获得了很大的发展。好耶的做法很值得小江门iso认证企业学习。只有做一只能够巧妙应对环境变化的“变色鱼”,江门公司才能经受住风浪的冲击而在商海上自由地游弋。


  随着环境的变化而改变自己,或许一般的江门公司都能够做到。但是,有的江门公司只知道变化,却忘记了怎样给自己进行准确的市场定位,甚至成了“见风使舵”。过犹不及,有个风吹草动就随之调整自己的方向也是不对的,因为有些时候只是江门iso认证企业的经营环境发生了表面上的变化,其本质并没有发生改变。这也就是我们这里要说的——许多江门公司在第二点上难以做好,这是许多江门公司在遇到环境改变时失败的最主要原因。各个江门公司面临的情况是千差万别的,到底应该向哪个方向转变,怎样转变,要根据江门iso认证企业自身的情况而定。人们把环境改变时江门iso认证企业的调整归纳为三种类型:


  1 改变自己的产品


  如改变产品样式,增加产品功能等等,这是最常见的一种。捷安特不断地开发新款自行车,满足客户的特殊需要:让车手感到更加舒适,减轻车身的重量,提高自行车的性能,增加产品价值,使产品更加环保。


  2 围绕着现有的业务,并以之为核心而进行业务的延伸


  海尔集团即是其中成功的典范。从生产电冰箱一种产品开始,经过多轮兼并组合,“海尔家族”到2000年时已拥有包括电冰箱、洗衣机、空调、彩电、电脑、微波炉等在内的58大门类9200多个规格品种的家电群,几乎覆盖了所有家电产品。


  3 抛开现有业务,寻求新的业务,甚至走出原有行业


  走出原有行业,谋求更高发展的最为经典的例子就是诺基亚。创建于1865年的诺基亚最初只是生产纸浆和纸张的小作坊。在其后的130年间,诺基亚成为橡胶公司的代名词。1982年,诺基亚开始进入通讯行业并成为手机行业的主导者之一。诺基亚的成功经验就在于利用已有的资源将原有核心业务进行转化、替代,在一个恰当的时机进入一个新兴的成长性行业,使江门iso认证企业在各种竞争要素飞速变化的环境中仍旧立于不败之地。


  奈斯比特有一句名言:“要经常问自己,我的江门iso认证企业是干什么的?”江门iso认证企业存在和生长的唯一条件就是满足市场与客户的需求。任何一家江门iso认证企业都必须时时处处关注市场和客户需求的变化,随需而变。若稍有松懈,便会失去市场。当江门公司的经营环境改变时,江门公司必须随之而变,这是江门公司在此情况下唯一的生存与发展之道。


  重点提示:


  江门公司在逆境中被迫或主动调整业务发展的方向,是很普遍的做法。而如果你的目标不仅是维持生存,还有持续发展、把江门iso认证企业做强的话,就一定要围绕着共同的核心寻找新的市场机会,作出一些适应市场环境的变化,前提是坚持已有的主业,不能盲目进入新行业。